Mapeamento de Processos

Mapeamento de Processos é a identificação da sequência lógica das atividades que compõem um processo e de outros elementos que interagem com o fluxo de trabalho.

Objetivos:

  • Compreender os processos: entender como o processo funciona na prática.
  • Melhorar os processos: realizar reparos no processo.
  • Documentar os processos: produzir documentação estruturada e coesa sobre o processo.
  • Padronizar os processos: garantir que um processo seja executado da melhor maneira possível.
  • Transformar os processos: promover mudanças profundas em processos, remodelando-os.

Disponível em Como fazer mapeamento de processos em 6 passos (Acesso em janeiro/2020).

Processos Mapeados

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